(四)
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接下来的时间,我继续查看哪个机台空机且顾客离开售票处,便指引着顾客往柜台方向前进,一直都还算顺利。 直到我指引一位长发顾客前进至其中一个窗口购票,她离开队伍刚走到一半,这一切突然不一样了...... 原本负责该售票窗口,顶着一头短褐发,化着浓妆的nV生,在顾客走到一半,就差几步抵达柜台前时,她伸手突然在机台盖上暂停服务的指示牌。 我还记得在员工训练时,有提到若售票人员需要离开时,务必在确认完场次客人转身後,立刻盖上暂停服务,以避免客人再走到柜台前。而现在的状况很明显是她未依照规定的sopC作。 她盖上指示牌後还转身跟一旁的男员工花枝乱颤笑着,过了几秒後,才发现正有顾客朝她的机台走去,顿时一声咆啸加一双白眼朝我甩来。 「你g什麽!没看到我放暂停服务吗?还乱cue客人!」 被声响震慑,我身T轻颤了一下,空气弥漫一GU风雨yu来的气息,随即一GU委屈袭上x口,当下我的内心世界,是一阵乌云密布,带着轰轰打雷声。如果要用言语表达的话,我会送你串「怎麽办?可是又不是我的错!」,外加一串无止尽的…… 我一边想眼泪越是不争气的想蜂涌而出,越想就越委屈;越委屈就越想流泪,我深x1一口气,然後屏住气息,倔强地不想让眼泪流下,我拉紧自己的衣角,很用力很用力,用力到指节微微发白,衣角被我捏得皱皱巴巴的,我想透过着紧握的力量,压抑难过想哭的情绪。 没多久,得知状况