一、

    他的出现让聋哑乘客和欧yAn琴都长舒一口气。欧yAn琴饶有兴趣地观察他的娴熟手语，眼神里充满感激和佩服。?

    终于有人可以流畅地交流，聋哑乘客的情绪渐渐平复下来，他向萧山盟一五一十地“表达”他的诉求。他是中国河北省居民，在吉隆坡短期停留，原计划乘坐今天下午的国航飞机返回北京，但是由于G0u通问题，错过了飞机起飞时间。他父亲处于病重弥留之际，强撑着一口气，想在临终前再看儿子一眼。所以他希望服务台为他办理机票改签手续，越近的航班越好，可是双方都弄不清楚彼此意图，他打了半天手语，欧yAn琴似懂非懂，而且她回答的“手语”东拉西扯，完全不知所云，他就烦躁起来。?

    聋哑乘客护照上显示的名字是郝大来，二十九岁，河北省保定人。他预订乘坐的航班已经于两个小时前起飞。?

    萧山盟向欧yAn琴转述了事情的来龙去脉和郝大来的诉求。?

    欧yAn琴露出笑容，恢复一贯的平和友好的口吻，说她早就弄明白王宝强的误机经过和改签机票的请求，已经向他提出解决方案，只是由于她的“手语”水平连入门程度都谈不上，才没能向他解释清楚。在接下来的二十四小时里，有两班飞往北京的客机，一趟是六小时後起飞的新加坡航空公司的SQ478班机，机票已售罄，但是有两名乘客可能需要临时改签，目前尚未最後确定。所以她把郝大来的名字加在等待名单里，一旦机上出现空位，他就可以补位登机。还有一趟是在十六小时後，也就